Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789bat

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ được cung cấp bởi 789bat ("Nền tảng", "chúng tôi"). Khi sử dụng bất kỳ phần nào của 789bat, bạn ("Người dùng", "bạn") đồng ý tuân theo những quy định này.

Dịch vụ 789bat bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, đá gà trực tiếp, Slots, Esports và các hình thức giải trí trực tuyến khác được triển khai trên nền tảng. Tất cả dịch vụ được cung cấp dưới tên thương hiệu 789bat và chịu sự điềuchỉnh của các điều khoản này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 789bat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

• 789bat – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 789bat.ws.
• Tài khoản – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên 789bat.
• Số dư – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Cược – Bất kỳ giao dịch nào người dùng đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả trên nền tảng 789bat.
• Dịch vụ – Tất cả tính năng, sản phẩm và nội dung có trên 789bat.

Để sử dụng dịch vụ của 789bat, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đáp ứng tất cả yêu cầu này:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 789bat nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 789bat không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tài khoản 789bat là phi thương mại – bạn không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc trao đổi tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• 789bat có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

Tất cả các cược được đặt trên 789bat phải tuân theo các quy định sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống 789bat xác nhận và số tiền cược đã được trừ khỏi số dư tài khoản.
• Sau khi cược đã được đặt và xác nhận, người dùng không thể huỷ hay sửa đổi cược đó, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả sự kiện thực tế từ nguồn chính thức. 789bat không can thiệp vào kết quả.
• Nếu một sự kiện bị hoãn, huỷ hoặc diễn ra không đúng điều kiện ban đầu, 789bat sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng theo từng môn và thông báo rõ ràng đến người dùng.
• 789bat có quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc thỏa thuận dàn xếp kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng sản phẩm và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao live, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trong thời gian thực. Cược chỉ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công – không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn nhấn nút đặt cược.

789bat hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit. Người dùng cần đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi thực hiện giao dịch:

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và hơn 20 ngân hàng nội địa), thẻ cào điện thoại Viettel/Mobifone/Vinaphone.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp hiếm gặp có thể mất đến 30 phút do sự cố phía ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Để rút tiền, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đăng ký trên 789bat. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 789bat không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• 789bat có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Số tiền nạp vào tài khoản 789bat chỉ được sử dụng để tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng – không phải công cụ chuyển tiền hay thanh toán cho bên thứ ba.

789bat cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và được công bố minh bạch. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin theo yêu cầu của 789bat.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng biệt, được ghi rõ trong trang chi tiết từng ưu đãi. Người dùng cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• 789bat nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm vô hiệu hoá rủi ro cá cược để thu lợi từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xoá tự động khỏi tài khoản theo thời hạn được thông báo trong từng chương trình.
• 789bat có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc huỷ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng tiêu cực đến các ưu đãi người dùng đã đang tham gia.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng, 789bat có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

789bat cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không có gián đoạn hay lỗi trong mọi tình huống.

• 789bat không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược – kết quả thắng/thua là một phần tự nhiên của hoạt động cá cược và thuộc về rủi ro của người chơi.
• 789bat không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, gián đoạn hoặc lỗi dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc chính sách của bên thứ ba.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản của mình. 789bat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng gây ra bởi sự bất cẩn của chính người dùng.
• 789bat không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định tài chính, pháp lý hay cá nhân nào mà người dùng đưa ra dựa trên thông tin từ nền tảng.

789bat thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ 789bat, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và dữ liệu sử dụng thiết bị/trình duyệt.
• 789bat không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• 789bat sử dụng mã hoá SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@789bat.ws.

Để hiểu đầy đủ hơn về cách 789bat xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

789bat có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm trên 789bat.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của 789bat. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo thông tin thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

789bat có thể cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, 789bat sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản và Điều kiện.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789bat trong thời gian áp dụng chuyển đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789bat sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ 789bat, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: support@789bat.ws – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng 789bat.
• Trung tâm trợ giúp: Xem các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, quy trình giải quyết của 789bat như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm thông tin chi tiết về vụ việc (mã giao dịch, thời gian, số tiền liên quan).
• Bước 2: Đội ngũ 789bat xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được chuyển lên bộ phận phán quyết cấp cao với thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng từ 789bat được coi là ràng buộc và có hiệu lực đối với cả hai bên.